ABC Biura

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.ABCBIURA.PL

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy WWW.ABCBIURA.PL jest własnością i obsługiwany jest przez firmę ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl, której siedziba mieści się w Warszawie przy ul. Księcia Janusza 41/43 lok. 38, kod pocztowy 01-452, NIP 527-217-57-85, a miejscem wykonywania działalności jest Warszawa przy ul. Chodakowskiej 53/57, kod pocztowy 03-816.

2. Treść strony WWW.ABCBIURA.PL należy traktować jako zaproszenie do zawarcia umowy.

3. Przedstawienie na stronie WWW.ABCBIURA.PL obrazów produktów nie stanowi oferty sprzedaży w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego.

4. Od momentu potwierdzenia przez firmę ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl otrzymania oferty Zamawiającego jest on nią związany.

II. WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW

1. Sklep internetowy WWW.ABCBIURA.PL, służy do dokonywania zakupów produktów zaliczanych do artykułów z branży: zaopatrzenia biur oraz osób prywatnych w artykuły biurowe za pośrednictwem sieci Internet. W Sklepie internetowym WWW.ABCBIURA.PL można kupić wyłącznie oryginalne produkty producentów wyżej wymienionych branż.

2. Oferta sklepu internetowego WWW.ABCBIURA.PL obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
3. Do zakupów w sklepie internetowym WWW.ABCBIURA.PL upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.

4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz formularza z danymi osobowymi, wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu wykonania umowy sprzedaży, oraz wybór formy płatności i przesłanie zamówienia.

5. Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia (oferty Zamawiającego zawarcia umowy sprzedaży) jest potwierdzane przez WWW.ABCBIURA.PL drogą telefoniczną lub za pomocą poczty elektronicznej na wskazany przez Kupującego adres poczty elektronicznej.

6. Wysyłając ze sklepu internetowego WWW.ABCBIURA.PL zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku nie dotrzymania przez Zamawiającego postanowień Regulaminu, wpisania niepełnych lub nieprawdziwych danych, które mają umożliwiać wykonanie umowy sprzedaży WWW.ABCBIURA.PL jest uprawnione do unieważnienia złożonego zamówienia.

7. Sklep internetowy WWW.ABCBIURA.PL przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

8. Firma ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia.

9. Zamówienia będą odrzucane również wtedy, gdy:

a. transakcji nie uda się zautoryzować w systemie płatniczym eCard (skuteczna autoryzacja oznacza zablokowanie na koncie karty płatniczej Zamawiającego kwoty odpowiadającej wartości zamówienia wraz z kosztem przesyłki),

b. we wskazanych czasie nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości lub

c. przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera.

10. Zamówienia mogą być realizowane tylko na terenie Polski. Zamówienia należy składać w języku polskim.

11. Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia, ale tylko związane z danymi osobowymi i ilością zamówionych produktów, i to tylko do momentu jego ostatecznego potwierdzenia w trakcie rozmowy telefonicznej z pracownikiem ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl lub potwierdzenia elektronicznego.

12. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym WWW.ABCBIURA.PL są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek od towarów i usług (VAT).

13. Firma ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl, właściciel WWW.ABCBIURA.PL zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym, z zastrzeżeniem postanowień poniższych. W takich przypadkach WWW.ABCBIURA.PL zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Zamawiającego o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już ostatecznie potwierdzone zarówno drogą telefoniczną lub przy pomocy poczty elektronicznej zgodnie z § IV ust. 3 i 4 niniejszego Regulaminu.

14. Firma Firma ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl, właściciel WWW.ABCBIURA.PL, wystawia dokument sprzedaży w postaci faktury lub paragonu. W przypadku potrzeby wystawienia faktury dla płatnika podatku od towarów i usług w formularzu zamówienia należy wpisać dokładne dane konieczne do poprawnego wystawienia faktury.

15. Firma ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl, właściciel WWW.ABCBIURA.PL nie odpowiada za zmianę terminu dostawy jeżeli termin ten zostanie zmieniony przez producenta lub głównego dystrybutora zamówionego produktu. O zmianie tej Zamawiający zostanie powiadomiony niezwłocznie. Zamawiający może zaakceptować zmianę terminu dostawy lub odstąpić realizacji zamówienia.

III. CENA WYSYŁKI

1. Do zamówienia doliczany jest koszt przesyłki uzależniony od wagi towaru i wyboru sposobu dostarczenia przesyłki. Cennik kosztów przesyłki jest dostępny na stronie WWW.ABCBIURA.PL.

IV. WARUNKI DOSTAWY ZAMÓWIEŃ

1. Wszelkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminach firm kurierskich Patron Service, DHL, UPS.

2. Firma ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl, właściciel WWW.ABCBIURA.PL zobowiązuje się do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 48 godzin roboczych od momentu wysłania przez Zamawiającego zamówienia złożonego przy pomocy formularza dostępnego na stronie

3. Rozpatrzenie złożonego zamówienia polega na:

a. sprawdzeniu przez firmę ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl, właściciela WWW.ABCBIURA.PL kompletności wysłanych danych.

b. skontaktowaniu się telefonicznie lub drogą elektroniczną z Zamawiającym celem potwierdzenia tych danych oraz ilości, rodzaju i ceny zamawianego towaru

4. Jeśli Zamawiający potwierdzi wszystkie informacje, jego zamówienie zostanie ostatecznie zaakceptowane o czym zostanie powiadomiony za pomocą wiadomości e-mail lub telefonicznie. Po ostatecznym zaakceptowaniu zamówienia nie można go już modyfikować.

5. Ostateczne zaakceptowanie zamówienia oznacza, że do Zamawiającego zostaje wysłany zamówiony towar, zaś - w przypadku płatności kartą - z konta Zamawiającego zostanie pobrana wcześniej zablokowana kwota, na jaką opiewało zamówienie. Gdy płatność następuje przelewem, towar zostaje wysłany do Zamawiającego, gdy na rachunek firmy ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl, właściciela WWW.ABCBIURA.PL wpłyną odpowiednie środki. W momencie przekazania przesyłki do rąk kuriera, Zamawiający otrzymuje wiadomość e-mail informującą o tym fakcie oraz o danych na temat numeru przesyłki, przewidywanego czasu dostarczenia oraz numeru wystawionej faktury/ rachunku.

6. W momencie odbioru przesyłki Klient powinien sprawdzić zawartość paczki w obecności pracownika firmy doręczającej. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany, lub towar jest uszkodzony, Zamawiający ma prawo nie przyjmować przesyłki, o czym powinien niezwłocznie powiadomić Sprzedającego czyli firmę ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl, właściciela WWW.ABCBIURA.PL telefonicznie kontaktując się z przedstawicielem firmy, tel.: 22 611 00 51. Uszkodzenia zgłaszane przez zamawiającego po przyjęciu paczki nie będą uwzględniane.

V. GWARANCJE I REKLAMACJE

1. Do każdego zakupionego i dostarczonego towaru dosłana będzie gwarancja producenta (o ile takowa jest przewidziana przez producenta lub importera), co potwierdza załączona do produktu karta gwarancyjna w języku polskim.

2. Jakiekolwiek problemy techniczne są rozwiązywane przez autoryzowane przez producenta lub importera placówki serwisowe na terenie Polski, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej i/lub na stronie internetowej producenta lub importera.

3. Odbierając zamówiony produkt Zamawiający jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu.

4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.

5. Jeżeli zakupiony towar posiada wady techniczne, których nie może usunąć autoryzowany serwis producenta należy go niezwłocznie odesłać koniecznie z opisem wady oraz paragonem lub fakturą.

6. Reklamacje dotyczące wad towaru po upływie terminu, określonego w punkcie V. ust. 1, można złożyć na piśmie wysyłając ją na adres: Firma ABCbiura.pl, 03-816 WARSZAWA, Chodakowska 53/57.

7. Firma ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl, zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji złożonej za pomocą poczty konwencjonalnej i udzielenia na podany przez Zamawiającego adres pocztowy informacji o sposobie jej załatwienia w ciągu 14 dni od dnia otrzymania listu, a jeżeli konieczne jest odebranie towaru, to w ciągu 14 dni od dnia odbioru przez firmę kurierską zakupionego przez Zamawiającego produktu.

8. W przypadku konieczności odbioru produktu od zamawiającego, Pracownik ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl wysyła po jego odbiór firmę kurierską, na koszt firmy ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl

9. Firma ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl zastrzega sobie, że w przypadku oczywiście nieuzasadnionych reklamacji lub podania nieprawdziwych danych przez osobę, która złożyła reklamację, uprawniona jest do dochodzenia rzeczywistych kosztów poniesionych przy załatwieniu reklamacji.

VI. ZASADY ZWROTU ZAKUPIONYCH PRODUKTÓW

1. Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, liczonym od dnia wydania rzeczy (dotyczy osób prywatnych). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Zamawiający może odstąpić od umowy na każdym etapie jej realizacji, jednak przed wysłaniem zamówionych towarów. Odstąpienie od umowy po tym czasie skutkuje poniesieniem kosztów transportu przesyłek przez zamawiającego.

3. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka jest realizowana na koszt Zamawiającego.

4. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie lub plomby zabezpieczające towar.

5. Do zwracanego towaru należy dołączyć rachunek/fakturę.

6. Jeśli wszystkie wyżej wymienione warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl zwróconego towaru, poprzez uznanie rachunku karty płatniczej, użytej we wcześniejszej transakcji zakupu tego towaru, lub poprzez wykonanie przelewu przez firmę ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl na wskazane przez Zamawiającego konto, jeśli wcześniejsza zapłata za towar nastąpiła gotówkowo, lub za pomocą przelewu.

VII. TOWARY NIESTANDARDOWE

Zamawiący chcąc nabyć Towary niestandardowe, musi zawrzeć ze ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl odrębną umowę zakupu Towarów zawierającą postanowienia mogące zmieniać niniejszy regulamin (w przeciwnym razie niniejsze regulamin nadal obowiązują w całości bez zmian). Towary niestandardowe są oznaczone w karcie produktu.

IX. JURYSDYKCJA

Do umowy zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i powinna być ona zgodnie z nimi interpretowana, a wszelkie spory będą rozpatrywane przez sąd w Warszawie właściwy ze względu na siedzibę ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl dokłada wszelkich starań aby wszelkie opisy i specyfikacje były prawidłowe, jednak ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl zastrzega sobie prawo do sprostowania lub zmiany tych informacji bez powiadamiania Kupującego.

2. W celu zapewnienia jakości usług ABC Jacek Markowicz ABCbiura.pl niektóre rozmowy telefoniczne mogą być monitorowane lub nagrywane dla celów szkoleniowych.